Værkstedchef til Slagelse Autocenter (Skoda Slagelse)

 

Vil du stå i spidsen for et Škoda-værksted, hvor kundehåndtering, kvalitet og effektiv drift går hånd i hånd? Hos Slagelse Autocenter søger vi en værkstedchef, der kan videreføre det stærke sammenhold på holdet, fastholde vores struktur i hverdagen og sikre en fortsat høj performance – med kunden og medarbejdertrivsel i centrum.

 

Om stillingen

Som værkstedchef har du det overordnede ansvar for den daglige drift af værkstedet. Du leder og motiverer teamet, sikrer optimal planlægning og kapacitetsudnyttelse samt følger op på nøgletal, kvalitet og kundetilfredshed. En vigtig del af rollen er, at sikre høj standard for kundedialog og kundehåndtering – både i den daglige drift og i de sager, der kræver ekstra opmærksomhed.

Dine primære opgaver bliver bl.a. at:

• lede den daglige drift af værkstedet og sikre et stabilt flow
• planlægge kapacitet og bemanding i tæt samarbejde med servicerådgiver
• arbejde målrettet med KPI’er som produktivitet, effektivitet, kvalitet og kundetilfredshed
• sikre professionel og ensartet kundehåndtering, herunder:
  • opfølgning på kundesager og reklamationer
  • håndtering af dagligdages udfordringer
  • sikre tydelig kommunikation om tid, pris og aftaler
• sikre høj faglig standard og korrekt dokumentation (inkl. garanti-/reklamationshåndtering i tæt samarbejde med vores garanti-ansvarlige)
• udvikle og fastholde medarbejdere, herunder onboarding, trivsel, MUS og kompetenceløft
• samarbejde tæt med reservedelslager, service, salg og administration

 

Vi forestiller os, at du

• har erfaring med ledelse i værkstedsdrift/eftermarked (gerne fra autoriseret værksted)
• har stærke kompetencer inden for kundehåndtering og trives med at være synlig i kundekontakten
• arbejder struktureret og er stærk i planlægning og prioritering i en travl hverdag
• er tydelig og motiverende som leder – med fokus på samarbejde, kvalitet og ansvar
• kommunikerer professionelt med både kunder og medarbejdere
• har kørekort B

 

Vi tilbyder

• højaktuelle uddannelser via Semler Academy
• en nøgleposition med stor indflydelse på drift, kvalitet og kundeoplevelse
• en hverdag med fokus på teamwork, ordentlighed og høj faglighed
• mulighed for faglig og ledelsesmæssig udvikling

 

Ansøgning

Send din ansøgning og CV til nidau@autocentergruppen.dk. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Nicklas Daugberg på telefon 31466960.

Arbejdssted: Slagelse